No products in the cart.
1. Giới thiệu chung
Website này được vận hành bởi Công ty cổ phần dược thú y 5 sao. Khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại đây, quý khách đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản được trình bày dưới đây, bao gồm cả chính sách bảo mật, chính sách đổi trả và các hướng dẫn khác.
2. Tài khoản người dùng
-
Quý khách có thể đăng ký tài khoản để tiện theo dõi đơn hàng và lịch sử mua sắm.
-
Quý khách chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu.
-
Không sử dụng tài khoản để thực hiện hành vi gian lận, gây rối hoặc vi phạm pháp luật.
3. Đặt hàng & thanh toán
-
Mọi đơn hàng được xác nhận sau khi quý khách hoàn tất thủ tục đặt hàng.
-
Chúng tôi cung cấp 2 phương thức thanh toán:
-
Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
-
-
Trong trường hợp thông tin đơn hàng không chính xác hoặc thiếu rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối xử lý đơn hàng.
4. Giá sản phẩm và tồn kho
-
Giá niêm yết trên website là giá bán lẻ, đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế GTGT (tùy theo quy định cụ thể).
-
Giá và tình trạng tồn kho có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
-
Trong trường hợp giá niêm yết bị sai lệch, chúng tôi sẽ thông báo để xác nhận lại đơn hàng với khách hàng.
5. Vận chuyển & giao hàng
-
Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc (hoặc theo khu vực bạn phục vụ).
-
Thời gian giao hàng dao động từ 1 – 7 ngày làm việc tùy khu vực.
-
Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp giao hàng chậm do thiên tai, sự cố bất khả kháng hoặc do lỗi từ phía bên vận chuyển.
6. Bảo hành & đổi trả
-
Sản phẩm chỉ được đổi/trả trong vòng [số ngày] ngày nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng.
-
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và giữ nguyên bao bì ban đầu.
-
Mọi yêu cầu đổi/trả vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn cụ thể.
7. Quyền và trách nhiệm của hai bên
Đối với khách hàng:
-
Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi mua hàng.
-
Không sử dụng sản phẩm sai mục đích, trái với hướng dẫn sử dụng.
-
Tôn trọng các quy định và pháp luật hiện hành.
Đối với chúng tôi:
-
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.
-
Đảm bảo chất lượng sản phẩm đúng như mô tả.
-
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng và sau bán hàng.
8. Thay đổi điều khoản dịch vụ
Chúng tôi có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay đổi bất kỳ nội dung nào trong điều khoản dịch vụ mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các điều khoản được cập nhật.
9. Liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:
-
Email: thuocthuy5sao@gmail.com
-
Hotline: 0968 697 356
